Προκαταβολές - Ακυρώσεις - Επιστροφές

Ορισμός προκαταβολής.

Ως προκαταβολή ορίζεται το ποσό που εισπράττεται από τον πελάτη για την ολοκλήρωση και επιβεβαίωση της κράτησης του. Η προκαταβολή λαμβάνει χώρα πριν την ενοικίαση του αυτοκινήτου και μετέπειτα αφαιρείται από το συνολικό ποσό χρέωσης του πελάτη.

1) Ακύρωση της κράτησης από τον πελάτη.

Α) Στην περίπτωση που ο πελάτης θέλει να ακυρώσει την κράτηση του τότε ακολουθεί τη διαδικασία που περιγράφεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης της κράτησης.

Β) Εάν ο πελάτης ακυρώσει την κράτηση του σε διάστημα μεγαλύτερο των είκοσι ημερολογιακών ημερών τότε η εταιρία Kappa οφείλει να επιστρέψει την προκαταβολή στον πελάτη. Τυχόν έξοδα συναλλαγών, επιστροφών και ακυρώσεων βαραίνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη.

Γ) Εάν ο πελάτης ακυρώσει την κράτηση του σε διάστημα μικρότερο των είκοσι ημερολογιακών ημερών τότε η εταιρία Kappa δεν επιστρέφει την προκαταβολή στον πελάτη.

2) Ακύρωση της κράτησης από την εταιρία Kappa.

Α) Η εταιρία Kappa διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε άμεση ακύρωση μίας κράτησης εάν ο πελάτης δηλώσει ψευδή στοιχεία ή εάν παραβιάσει με οποιονδήποτε τρόπο τους όρους και τις πολιτικές που περιγράφονται στην παρούσα ιστοσελίδα.

Β) Στην περίπτωση που η εταιρία Kappa αδυνατεί να εκπληρώσει ή ακυρώσει μία κράτηση και ο πελάτης δεν έχει παραβιάσει τους όρους και τις πολιτικές που περιγράφονται στην παρούσα ιστοσελίδα, τότε η εταιρία οφείλει να επιστρέψει άμεσα και στο ακέραιο την προκαταβολή στον πελάτη.

3) COVID-19

Λόγω του κορονοϊού COVID-19 δωρεάν ακύρωση είναι πλέον δυνατή στις 48 ώρες πριν από την ενοικίαση για ολόκληρο το έτος 2021.