Domande Frequenti

1. Cos'è la copertura completa?
È la copertura CDW e FDW che copre tutte le spese dell’auto noleggiata in caso di incidente. Prerequisito è che il codice stradale greco non sia stato violato e che siano state seguite tutte le regole e le procedure in caso di incidente.

2. Che cos'è l'esenzione per danni da collisione CDW?
È la copertura che copre parte dei costi di riparazione dell'auto noleggiata in caso di incidente con responsabilità del noleggiatore che si limita ai 300 euro dalla categoria A alla categoriaC e dai 500 euro dalla C1 alla F1.

3. Che cos'è l'esonero completo per danni FDW?
È la copertura che copre tutte le spese di riparazione dell'auto a noleggio in caso di incidente.

4. Che cosa e l'assicurazione dei pneumatici?
E’ l’assicurazione dei pneumatici la quale copre tutte le spese in caso di danneggiamento dei pneumatici o della parte sotto dell'auto.

5. Cosa devo fare in caso di incidente?
In caso di incidente ci contatti al numero di telefono 24 ore su 24 che è scritto sul contratto di noleggio e la assisteremo durante l'intero processo. In caso ci siano difficolta’ a raggiungerci per telefono (cattiva connessione di rete, ecc) chiami il numero internazionale 112 o il numero per le emergenze della polizia greca 100. Per maggiori dettagli leggere il PROCEDURE E ISTRUZIONI IN CASO DI UN INCIDENTE.

6. Cosa succede se la macchina si rompe?
In tuttte le categorie prezzo e’compreso il servizio di assistenza stradale 24 ore /24 e la sostituzione della vettura. Basta contattarci per telefono e noi le sostituiremo la macchina nel luogo dove si trova.

7. Hanno tutte le auto l'aria condizionata?
Sì, tutte le vetture di tutte le categorie hanno l’aria condizionata.

8. DoHo i chilometri illimitati?
Sì, il prezzo di noleggio include chilometraggio illimitato.

9. C'e un sovraprezzo in caso di secondo guidatore?
No, non c'è alcun costo per il secondo guidatore.

10. C'e un costo per sedile per bambini
No, non c'è alcun costo aggiuntivo.

11. Quali documenti devo avere con me per poter noleggiare una macchina?
E’ richiesta una patente valida ed un passaporto o una carta d'identità.

12. Come ci incontriamo in aeroporto?
Appena arriva in aeroporto, uno dei nostri rappresentanti la aspettera’ con un cartello con su scritto il suo nome. In caso di congestione aeroportuale sara’ chiamato sul suo cellulare e ci incontreremo al punto di incontro dell'aeroporto.

13. If Se ho tanti bagagli che cosa posso fare?
È possibile ordinare un portapacchi da mettere sul tetto della vettura o un mini bus con estraibile sedile posteriore. Se queste soluzioni non soddisfano le vostre esigenze, allora potete contattarci direttamente tramite e-mail o per telefono e troveremo la soluzione ottimale per voi.

14. Che cosa succede se il volo e in ritardo?
Avendoci informato correttamente sulla compagnia aerea e il numero di volo,  il nostro rappresentante lattendera’ in aeroporto il suo arrivo. In caso di altri ritardi (bagaglio in ritardo, ecc) chiamateci al numero di telefono della società 24 ore (28.210-60.120, 68.782).

15. Posso noleggiare la macchina a un posto e resistuirla in un altro?
E 'possibile. Ma, deve essere concordato prima di noleggio. È possibile utilizzare il modulo di richiesta o contattarci direttamente sulla nostra email.

16. Mi puo' essere utile un sistema di navigazione GPS?
Un sistema di navigazione GPS è sempre utile soprattutto se si ha intenzione di muoversi fuori città. I comandi vocali sono in inglese e a Creta c’e’ una copertura della rete POI del 98%.

17. Cosa succede se restituisco l'auto piu tardi del convenuto?
In caso di ritardo fino a 5 ore, ci sara’ una tassa di mezza giornata di noleggio e per i ritardi di piu’ di 5 ore una tassa di noleggio di una giornata intera .

18. Cosa succede se desidero noleggiare una macchina a lungo termine?
Noleggio a lungo termine e’ considerato il noleggio oltre i 21 giorni. In questo caso ci contatti direttamente via email o per telefono e le faremo un preventivo per l'auto che la interessa.

19. Come posso modificare o annullare la mia prenotazione?
Puo’ contattarci per telefono o via e-mail.